We zoeken iemand die eigenaarschap pakt over de vloot van onze klanten, waarbij de nadruk ligt op de afhandeling van schadegevallen binnen een internationale context.

Je bent verantwoordelijk voor wagons die rijden in Nederland en Duitsland en schakelt dagelijks met verschillende partijen over de grens. Denk aan klanten, wagonhouders en interne teams. Dit maakt de rol niet alleen operationeel, maar ook internationaal dynamisch.

Want wagons rijden niet alleen van A naar B.
Zodra ze onderweg zijn, ben jij verantwoordelijk. En als er iets misgaat (schade, defecten, stilstand) dan heeft dat direct impact. Op de operatie én op de kosten.

In deze rol zorg jij ervoor dat dat onder controle blijft.
Van administratie tot opvolging en van reactief naar strak ingericht.

Het doel?
Grip krijgen op de vloot, kosten beheersen en zorgen dat niets tussen wal en schip valt.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de administratieve opvolging van wagons binnen Nederland en Duitsland. Maar jouw rol gaat verder dan alleen verwerken.

• Beheren van schadewagons van onze klanten om een snelle afhandeling van reparatie te creëren

• Signaleren en opvolgen van schades, defecten en afwijkingen

• Zorgen dat kosten (zoals reparaties, stilstand, rangeerwerk) correct en tijdig worden doorbelast

• Opbouwen en beheren van dossiers rondom schades en claims

• Afstemmen met interne afdelingen zoals Operations, Claims en Fleet Services

• Monitoren van kosten en zorgen dat niets “blijft liggen”

• Inrichten en verbeteren van processen rondom wagonbeheer en administratie

• Meebouwen aan de structuur van deze rol en afdeling